Steg i en salgssamtale
Bygg kjennskap, tillit og engasjement hos kunden. Du må kunne… Ditt produkt Hvilke behov det dekker Produktets sterke og svake sider Dine konkurrenter’s sterke og svake sider Åpning 4×20 Regelen 20 første sekunder 20 første stegene 20 første centimeterne 20 første ordene Første inntrykk er avgjørende for et vellykket salg. Behovsanalyse – Spørre teknikker Åpne spørsmål